Medewerker Buitendienst Rabat

Overview

Medewerker Buitendienst Rabat Jobs in Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco at Sociale Verzekeringsbank

Title: Medewerker Buitendienst Rabat

Company: Sociale Verzekeringsbank

Location: Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Zorg dat burgers weten én krijgen waar zij recht op hebben door jouw kennis van de Nederlandse en Marokkaanse sociale verzekeringswetgeving.
• Bereid de werkzaamheden tot in de puntjes voor en voer ze uit, volg zorgvuldig ontwikkelingen binnen dossiers en zorg voor uitstekende schriftelijke vastlegging.
• Switch moeiteloos tussen het Nederlands, Frans en Darija/Arabisch.

Jij doet het

Het Bureau voor Sociale Zaken is op zoek naar een enthousiaste en kundige medewerker voor de buitendienst om het huidige team te versterken.

Jij maakt het verschil voor onze organisatie en onze klanten. Als Medewerker Buitendienst maak je deel uit van een team dat zich bezig houdt met Preventie en Handhaving. Jij geeft voorlichting aan burgers, collega’s en ketenpartners over de rechten en plichten van uitkeringsgerechtigden. Jij bereidt de werkzaamheden voor, voert zelf onderzoeken uit, onderhoudt contacten met derden over de ontwikkelingen binnen dossiers en rapporteert aan opdrachtgevers. Dit vraagt om een grote mate van zorgvuldigheid en uitstekende schriftelijke vastlegging in de Nederlandse taal.

Het domein omvat de gehele Nederlandse sociale zekerheid, waaronder de wetten en regelingen zoals uitgevoerd door SVB, UWV, CAK, Belastingdienst, gemeenten en anderen.

Vanuit de standplaats Rabat worden ter plekke rechtsgegevens verzameld. Jij onderhoudt ten behoeve van de werkzaamheden en verificaties contacten met nationale, regionale en lokale administratieve organen, lokale autoriteiten, zusterinstellingen en andere betrokkenen. Deze activiteiten vragen om goede contactuele vaardigheden. Een deel van de werkzaamheden worden op het veld uitgevoerd. Betekent dat je met enige regelmaat een week op reis bent om burgers en instanties in Marokko te bezoeken. De andere activiteiten worden vanuit het kantoor in Rabat uitgevoerd.

De werkzaamheden bij de buitendienst bestaan uit:

• inhoudelijk voorbereiden van werkzaamheden in het kader van handhavingsactiviteiten.
• uitvoeren van binnen- en buitendienstonderzoeken.
• ondersteuning van collega buitendienstmedewerker(s) tijdens de missies.
• onderhouden van contacten met nationale, regionale en lokale uitvoeringsinstanties in Nederland en Marokko ten behoeve van voorlichting en handhaving.
• zorgdragen voor goed beheer, actualisering, beschikbaarheid en toegankelijkheid van de kennisdocumentatie die nodig is voor de taakuitoefening van de binnen- en buitendienst van het Bureau Sociale Zaken.
• geven van voorlichting en informatie aan burgers en ketenpartners.
• correct, tijdig en juist uitvoeren van diverse administraties noodzakelijk voor de uitvoering van de werkzaamheden van het Bureau Sociale Zaken.
• archivering van dossiers en het beheer en onderhoud van actuele databestanden.

De werkzaamheden die je verricht, dienen tijdig en correct uitgevoerd te worden, zodat de rechtmatigheid van een uitkering door de verschillende uitvoeringsinstanties vastgesteld kan worden. Je handelt binnen de werkinstructies en beleidsregels van de SVB en legt verantwoording af aan de Attaché voor Sociale Zaken. Naast integriteit staan collegialiteit en samenwerken hoog bij je in het vaandel, maar er wordt tevens een grote mate van zelfstandigheid van je verwacht.

De functie bestaat voor een groot deel uit administratieve werkzaamheden, zoals het vastleggen van gegevens in de SVB-applicaties en het opstellen van verantwoordingsrapportages ten behoeve van de Attaché Sociale Zaken. Ook zoek je altijd naar manieren om de processen te verbeteren.

Het betreft een fulltime functie voor 37 uur per week.

Jij bent het

In de eerste plaats ben jij jezelf. Daarvoor geven we jou binnen SVB alle ruimte. Als Medewerker Buitendienst Rabat heb je goede contactuele eigenschappen. Je kunt je flexibel opstellen, kunt goed plannen en organiseren en bent sterk in het analyseren van informatie. Je bent representatief en tactvol in jouw optreden, staat stevig in je schoenen en je bezit een ruime dosis incasseringsvermogen.

Daarnaast is het volgende cruciaal voor de uitvoering van deze functie:

• je hebt minimaal hbo- werk- en denkniveau.
• je beschikt over uitstekende kennis van de Marokkaanse en Nederlandse cultuur.
• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Arabische (Darija) taal, je kunt je hierin niet alleen mondeling maar ook schriftelijk goed uitdrukken.
• je hebt grondige kennis van de Nederlandse en Marokkaanse sociale verzekeringswetgeving in een internationale context.
• je bent in het bezit van een geldig rijbewijs (B) en hebt een goede rijvaardigheid.
• je beschikt over een goede beheersing van kantoorautomatisering.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Medewerker Buitendienst rekenen op:

• Elke maand een vast salaris in schaal 7 (schaalindeling Ministerie van Buitenlandse Zaken) startend vanaf 24.376 Dirham per maand o.b.v. een volledige werkweek van 37 uur, excl. 13e maand en 640 Dirham voor woon-/werkverkeer).
• Lokale arbeidsvoorwaarden conform Rrlok Ministerie van Buitenlandse Zaken.
• Persoonlijk opleidingsbudget.

Het startsalaris is afhankelijk van de kennis en ervaring.

Let op: het gaat hier niet om een uitzending (expat of attaché), maar om een lokale functie met daarbij behorende salaris- en arbeidsvoorwaarden van de Nederlandse Ambassade in Marokko.

Er wordt een contract voor onbepaalde tijd aangeboden met een proeftijd van twee keer drie maanden.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.700 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 62 miljard euro overmaken aan zo’n 5,6 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Het Bureau voor Sociale Zaken van de SVB in Rabat maakt deel uit van de Nederlandse Ambassade te Rabat, Marokko. Het Bureau voor Sociale Zaken geeft voorlichting en advies over het Nederlandse sociale zekerheidsstelsel aan personen die in Marokko wonen of verblijven. Het bureau verricht werkzaamheden bestaande uit dienstverlening (binnendienst) en preventie & handhaving (buitendienst).

"Wij ervaren het werk als zeer afwisselend. We werken voor meerdere instanties en zorgen dat de brug geslagen wordt tussen culturen in de breedste zin van het woord. Ons team is een leuk team waar een positieve en collegiale sfeer voelbaar is. Wij doen het uiteindelijk voor de burger en krijgen veel positieve reacties van hen terug."

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Een afspiegeling van de samenleving. Onze doelgroep is immers ook divers. Teams met diversiteit waar iedereen ertoe doet maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening.

Solliciteren: jij maakt het verschil

Solliciteren? Graag! Dit kan voor deze vacature tot en met 10 augustus. Neem ons hierbij mee in jouw motivatie.

Voor vragen met betrekking tot de sollicitatieprocedure neem je contact op met Anne Besselink of via [email protected] (mailto:[email protected]). Voor inhoudelijke vragen richt je je tot Irene Alflen, Attaché voor sociale zaken in Rabat via [email protected] (mailto:[email protected]).

Op de arbeidsovereenkomst is – onder meer – de rechtspositie lokale medewerkers (LSR) vastgesteld door de Minister van Buitenlandse Zaken alsmede de daarop betrekking hebbende postuitwerking (Puw) van toepassing. Dit heeft tot gevolg dat de salarissen aangepast zijn aan de lokale omstandigheden.

Een veiligheidsonderzoek kan onderdeel uitmaken van de procedure.